DOVE TROVO LE INFORMAZIONI SUI PRODOTTI ?​​​

Digita il nome del prodotto e/o il codice che lo identifica oppure inserisci una descrittiva generica nella barra di ricerca del sito in alto. Clicca sull’articolo interessato e troverai tutti i dettagli, modo uso, principi attivi, certificazioni...

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CHE COS'È L'INCI? COME SI LEGGE?

Quando si acquista un prodotto non bisogna solo soffermarsi sulla confezione e sul prezzo ma è importante leggere la lista degli ingredienti. L’INCI, che sta per International Nomenclature of Cosmetic Ingredients, elenca in latino gli ingredienti di originale vegetale che non hanno subito alcun processo mentre in inglese quelli riferiti alle sostanze che hanno subito un intervento chimico.

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IL PRODOTTO CHE CERCAVI NON E’ DISPONIBILE?

Non preoccuparti, scrivici all’indirizzo info@ekonaturae.bio e ti informeremo sulle tempistiche di ripristino.

POSSO AVERE UNA COPIA DELLA MIA FATTURA ?

Con l’acquistato online, riceverai automaticamente una copia tramite email al momento della sua emissione.

In alternativa, contattaci: te ne forniremo una copia.

Se in fase di acquisto hai selezionato come metodo di identificazione la PEC o il codice destinatario univoco (SDI), controlla la casella di posta elettronica che hai indicato.

Ricorda: la fattura viene emessa solo se richiesta al momento dell’acquisto. 

COME POSSO PAGARE I MIEI ACQUISTI ?

Sono accettate le carte di credito, anche prepagate, dei circuiti VISA e MASTERCARD, MAESTRO, GOOLE PAY, APPLE PAY, AMERICAN EXPRESS, PAYPALL e SHOP PAY.
Per la tua sicurezza, il pagamento è effettuato in modalità protetta tramite il portale di pagamento Shopify Payments. Shopify Payments è conforme agli standard PCI e supporta il check-out con 3D Secure.

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BONIFICO BANCARIO

Se non disponi di una carta di credito puoi sempre pagare a mezzo Bonifico Bancario. In questo caso l’ordine verrà evaso a completamento della transazione bancaria. Attenzione! i tempi sono subordinati ai tempi tecnici dell’Istituto di Credito.

IBAN: IT23P0306951490100000003850
Intestato : PUDDU ADRIANO
Causale: Numero d'ordine

QUALI SONO LE SPESE DI SPEDIZIONE ?

> 4,99 € per ordini di valore inferiore o pari a 58,99 €

> GRATIS per ordini di valore superiore a 59,00 €

Effettuiamo spedizioni in tutta Italia

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IN QUANTO TEMPO RICEVERÒ IL MIO PACCO?

Una volta che avrete effettuato l'ordine e il relativo pagamento l'ordine verrà processato.

Dal momento in cui il corriere prenderà in carico l’ordine, la consegna express verrà effettuata da 1 a 4 gg lavorativi in tutta Italia (salvo zone ritenute disagiate o difficilmente raggiungibili).

Non si effettuano spedizioni la domenica e nei giorni festivi: gli ordini ricevuti nel periodo sopra indicato partiranno il primo giorno lavorativo successivo (es. tutti gli ordini ricevuti la domenica, la spedizione verrà fatta il lunedì).

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COME POSSO SEGUIRE LA MIA SPEDIZIONE?

Appena la spedizione verrà affidata al corriere, riceverai una email con il tracking.

COSA DEVO FARE IN CASO DI MERCE DANNEGGIATA, ERRATO ORDINE, DIRITTO DI RECESSO?

Al seguente link e/o nella pagina POLITA DEL RESO e RIMBORSI, trovi tutte le istruzioni.